1. Eliminar su cuenta desde la app
La forma más rápida — tarda menos de un minuto y conserva una copia de sus datos.
- Abra la app Simplin y vaya a la pestaña Perfil.
- Exporte sus datos (opcional pero recomendado) — las hojas de horas, horarios, mensajes y registros de nómina pueden enviarse por correo como ZIP.
- Desplácese hasta el final de la pestaña Perfil y toque "Eliminar cuenta".
- Revise la advertencia y toque "Eliminar mi cuenta".
- Confirme una última vez tocando "Sí, eliminar para siempre". Se cerrará su sesión de inmediato.
Una vez confirmado, sus horarios, empleados, mensajes y asignaciones activas de etiquetas NFC se eliminan de inmediato. Los registros de asistencia y nómina se conservan según lo exigen las leyes laborales y fiscales, y luego se eliminan permanentemente. Consulte la Política de Privacidad para más detalles.
2. Solicitar eliminación por correo
Si ha perdido el acceso a su cuenta o prefiere una solicitud por escrito, envíenos un correo y verificaremos su identidad antes de eliminarla.
- Envíenos un correo a support@simplin.ai desde la dirección asociada a su cuenta.
- Incluya el nombre de su negocio y el asunto "Eliminar mi cuenta de Simplin".
- Verificaremos su identidad en un plazo de 2 días hábiles — generalmente con una respuesta que le pide un dato de facturación.
- La confirmación de eliminación se envía en un plazo de 30 días tras la verificación, conforme a los plazos de GDPR y CCPA.
3. Qué se elimina
Eliminados de inmediato
Las credenciales de la cuenta, los identificadores de dispositivo vinculados a su cuenta, las membresías de organización (salvo que sea propietario) y el vínculo entre su cuenta y cualquier perfil de empleado.
4. Qué se conserva
Los registros de asistencia, las tarifas y el historial de nómina, y los registros de RR. HH. de su empleador se conservan según lo exigen las normas laborales federales y estatales (generalmente de 3 a 7 años) y luego se eliminan permanentemente.
5. Solicitar eliminación parcial de datos
Si desea eliminar datos específicos sin eliminar toda su cuenta, contáctenos en support@simplin.ai con los detalles de su solicitud. La revisaremos y responderemos en un plazo de 30 días.